Hoy en día la cantidad de contenido digital a la que los consumidores tienen acceso de manera gratuita es sin precedentes con las empresas implementando su estrategia Inbound Marketing, creado por HubSpot. Además, que el contenido ahora está enfocado en sus intereses, necesidades y preferencias. La pregunta de las empresas en la actualidad es ¿cómo atraigo y conecto con mi audiencia de manera orgánica para vender más? Una de las estrategias más efectivas (a largo plazo) es el Inbound Marketing. Enfocada en atraer a los consumidores con contenido relevante y valioso para ellos.
¿Suena muy bien no? Sin embargo, siendo realistas, inicia tu estrategia Inbound Marketing y esperas que sea efectiva, pero no es tan fácil como suena. Los consumidores están saturados de información, por lo que captar su atención es cada vez más demandante. El verdadero reto está en conectar con la audiencia en medio de todo el contenido.
Entonces, ¿por dónde iniciamos? ¿Por el producto? ¿Por el mensaje? ¿Por el contenido? ¿Por las tendencias? Todas estas preguntas nos hacen sentir un poco abrumados.
Para ponerlo en perspectiva, probablemente has realizado esfuerzos para tener un blog en el sitio, crear y subir contenido a las redes sociales. Te comprometes con la calidad del contenido visual para que sea atractiva, lo que te toma tiempo para realizar, sin embargo no parece conectar con los consumidores.
En pocas palabras, tus esfuerzos son altos pero las conversiones no. Todos hemos estado ahí.
Pero no te preocupes, con este artículo espero darte un poco más de perspectiva para iniciar.
Considera estos 6 pasos e Inicia tu estrategia Inbound Marketing:
- Identifica a tu público objetivo y establece tu buyer persona
Si no haces este paso primero, tus estrategias estarán condenadas a fracasar. Investiga sus necesidades, intereses, comportamientos y cómo puedes ayudarles. Suena sencillo, lo sé, pero las personas somos complejas. Mientras más conozcas cómo son tus consumidores, más acertada será tu estrategia. Si tienes pocos servicios o productos, te recomiendo seleccionar uno solo y trabajar tu buyer persona para este. Si tienes muchos, selecciona el grupo que corresponde a la misma gama, nivel o segmentación. - Define el proceso de decisión de compra
Ya que tienes a tu buyer persona, para crear la estrategia completa de Inbound Marketing, te sugiero primero identificar y definir el proceso de decisión de compra de tus consumidores. Aborda estas etapas:- Qué problema quieren solucionar y dónde buscan información al respecto.
- Qué puedes ofrecer gratis que capte su atención y les ayude con su problema, mientras te convierte en autoridad en el tema.
- Cuando solicitan información, a qué le dan más valor y cuáles son sus preguntas frecuentes.
- Cuáles son los puntos que les genera indecisión para comprarte.
- Qué te hace diferente de tus competidores.
- Por qué medios funciona mejor la comunicación para concretar tus ventas.
- a) Contenido para atraer: redes sociales
- b) Contenido para convertir: landing page con formularios de registro
- c) Contenido para concretar: campañas de email automatizados y optimizados al interés particular.
- d) Contenido para deleitar: Ya te compraron, ¿cómo los mantienes o los haces regresar? Con una buena experiencia después de la compra.
- Establece el objetivo de tu campaña
Puede ser que buscas solamente posicionarte en un mercado, o bien aumentar las ventas de un producto o servicio que ofreces. Qué tal si fuera una campaña de concientización. Los objetivos pueden ser muchos. Establece uno antes de crear contenido, ya que el contenido obedecerá a dos cosas: tu buyer persona y el objetivo que quieres lograr. - Crea contenido relevante y atractivo para todo el proceso
Ahora sí, sabes a quién debes dirigirte, conoces su problema y cómo puedes ayudarles, has identificado los puntos claves previos a la decisión de comprarte y tienes un objetivo específico.
Es momento de crear contenido relevante y atractivo para ellos. No para ti, no para el CEO, no para el de ventas, no para el de marketing. Para tu buyer persona.
- Considera tener contenido educativo, informativo, de entretenimiento, de marca y de venta (no más del 20%) para las redes sociales. No olvides que debes tener contenido para cada etapa de la decisión de compra:
- Contenido para atraer: redes sociales
- Contenido para convertir: landing page con formularios de registro
- Contenido para concretar: campañas de email automatizados y optimizados al interés particular.
- Contenido para deleitar: Ya te compraron, ¿cómo los mantienes o los haces regresar? Con una buena experiencia después de la compra.
- Optimiza tu sitio web
Existe la optimización on-site y la optimización off-site. Además, y creo la más importante, es la optimización de acuerdo a tu estrategia. En donde escuchamos la famosísima frase:
El contenido es el rey.
Como puntos claves, asegura que tu sitio web cargue rápido, que esté optimizada para móviles, que sea fácil de usar y tenga una buena experiencia de usuario. El contenido de tu sitio web debe hacer sentido con el contenido de tus redes sociales.
- Implementa la estrategia
¿Tienes todo listo? Perfecto, distribuye los contenidos en los canales adecuados y seleccionados previamente para alcanzar a tu buyer persona. La idea es que tu estrategia esté optimizada para hacer lo siguiente, de acuerdo al proceso de decisión de compra que tiene tus buyer persona:- Dirigir tráfico a tu sitio web o bien a tu landing page.
- Convertir a los visitantes de tu sitio a prospectos interesados en aprender más sobre tus soluciones. En otras palabras, que te den sus datos de contacto.
- Convertir a los prospectos en oportunidades. Dicho de otra manera, que quieran más información para comprarte o contratarte.
- Finalmente, cerrar las ventas o acuerdos.
¿Sigues conmigo? Lo sé… probablemente lo abrumador no se ha ido. Pero creo que tienes una idea más clara de lo que se tiene que hacer. Como puedes ver, no se trata solo de redes sociales. Es un desafío. Pero un desafío que puede traer buenas recompensas.
Si olvidas todo lo que te he contado en este artículo, quédate con esto: el Inbound Marketing se trata de atraer a la audiencia correcta con contenido relevante y valioso para ellos sin interrumpir su experiencia en línea mientras estableces a tu marca como una autoridad en tu nicho y generar prospectos de calidad que se conviertan en consumidores leales.
Ayudo a empresas con su marketing. Si necesitas ayuda para generar una estrategia de Inbound Marketing efectiva para tu empresa, no dudes en contactarme.