En este artículo te contaré los secretos que te permitirán identificar la etapa del embudo en la que dónde enfocar tus esfuerzos tus esfuerzos de marketing y así maximizar tus resultados.
¿Qué es el embudo de marketing y cómo ayuda a enfocar tus esfuerzos?
El embudo de marketing es un modelo que se utiliza para representar el recorrido que realiza un prospecto o cliente potencial desde que conoce tu marca, hasta que te compra. Esto te ayuda a entender en qué etapa del embudo se encuentra tu prospecto y las estrategias que puedes implementar para mejorar las conversiones en cada etapa.
¿Entonces, de qué estamos hablando?
Imagínate que tienes un e-commerce con muchas visitas al sitio web, pero pocas ventas. Tu problema no está en atraer más visitantes, sino en las conversiones. Entonces, sería mejor que te enfoques en capitalizar a los visitantes, en lugar de buscar atraer más tráfico a tu sitio web. Esto es tan solo un ejemplo de cómo analizar los indicadores para tomar decisiones.
¿Cómo saber qué decisión tomar para cada etapa del embudo de marketing? En este artículo te daré cuatro claves que te ayudarán a identificar en qué etapa del embudo de marketing debes concentrar tus esfuerzos y así aumentar tus conversiones.
- Mejora la atracción de prospectos
La primera etapa del embudo de marketing es la atracción de prospectos. Aprovecha la fase de búsqueda de información de tus buyer personas para que se encuentren con tu marca. Si no tienes suficientes visitas a tu sitio web o quieres aumentar tus seguidores en redes sociales, la clave está en dirigir tus esfuerzos en esta etapa.Genera contenido de alto valor. Entre algunas de las técnicas que puedes aprovechar en esta etapa son el SEO y el SEM.
- Trabaja en la conversión de tus visitantes
Si tienes muchas visitas en tu sitio web, pero pocas solicitudes para saber más sobre tus servicios o productos, debes enfocarte en mejorar la conversión. Es importante que capitalices tus esfuerzos. Agrega llamadas a la acción en los contenidos que mayor visitas tengan y asegura una buena experiencia de usuario en tu sitio web.
- Perfecciona tu cierre de venta
Por otro lado, si tienes muchos registros o solicitudes en tu sitio web, pero pocas ventas, es necesario trabajar en mejorar tu cierre de venta.Puedes preguntarte por qué los usuarios no te están comprando. Tal vez tu proceso de venta no esté diseñado correctamente. Asegúrate de que tu comunicación está bien diseñada y que destaques el valor de tu negocio. Es importante revisar tus procesos y hacer mejoras donde sea necesario para garantizar que los prospectos tengan una experiencia satisfactoria para realizar la compra.
- Fideliza tus clientes
Finalmente, si ya cuentas con clientes, pero pocos o ninguno regresa, es probable que debas trabajar en la fidelización. La experiencia del cliente debe estar alineada con sus expectativas antes de la compra. Asegúrate de establecer estrategias para mantener a tus clientes felices y satisfechos con tus productos y/o servicios. Recuerda que un cliente feliz puede equivaler a tres nuevos clientes, mientras que un cliente insatisfecho puede costarte hasta quince personas.
Como vez, mejorar tu marketing dependerá de la situación actual en tu empresa o negocio. Para detectar la etapa del embudo de marketing en la que necesitas invertir más tus esfuerzos, enfócate en los indicadores clave de cada etapa. Con estas mejoras puedes optimizar tus esfuerzos de marketing y aumentar tus conversiones.
Espero que este artículo te haya ayudado y que motive a mejorar la estrategia de marketing digital en tu empresa. Si deseas una consultoría o servicios de marketing digital, no dudes en contactarme.
